近日，市公司组织召开了全域第一次呼叫中心工作交流会。交流会上，市公司副总经理肖代明在认真听取各呼叫中心负责人对客服热线处理、工单转接、电话回访、话务规范用语以及用户满意率等情况汇报后指出，呼叫中心是连接公司与用户之间的纽带，起着至关重要的作用。呼叫中心话务员一定要担当起责任，认真对待每一位用户，急用户之所急，想用户之所想，以饱满的工作热情投入到工作中去，努力推进遂宁全域呼叫中心工作迈上新台阶。